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Information

Annulation et remboursement

Les modalités de remboursement des places achetées sont décrites à l'article n°8 de nos Conditions Générales de Vente (CGVU) auxquelles vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant : Conditions Générales de Vente

Puis-je annuler ma participation ?

Non, lorsque vous achetez votre place, vous ne pouvez plus vous rétracter et, en cas d'absence au Speed Dating, votre place sera perdue. Cependant, si vous avez un empêchement et que vous nous en avertissez avant la jour du Speed Dating alors nous ferons un geste commercial pour vous permettre de vous réinscrire à une autre date.

Dans quel cas puis-je être remboursé ?

Dans le cas où le Speed Dating auquel vous êtes inscrit est annulé, votre réservation est automatiquement reportée à la nouvelle date indiquée dans le message de notification du report que vous avez reçu par mail et/ou SMS.

S'il s'agit d'un premier report, nous vous conseillons d'accepter le report proposé car il est rare qu'un événement soit annulé deux fois consécutives.

Vous pouvez aussi opter gratuitement pour un échange de votre place pour participer à une autre date ou dans une autre ville !

Notre moteur de recherche vous aidera à effectuer votre choix le cas échéant.

En outre, si vous acceptez le report, une place vous est offerte pour inviter un(e) ami(e) à participer au Speed Dating avec vous.

Si la date de report ne vous convient pas alors vous pouvez demander le remboursement de votre inscription sans justification.

Veuillez noter que votre demande de remboursement doit impérativement être effectuée dans les 72 heures après l'annulation. Passé ce délai de 72 heures, vous êtes alors réinscrit automatiquement à la date de report.

A savoir :

  • les places gratuites ou retours offerts ne sont évidemment pas remboursables,
  • nous ne garantissons en aucun cas un nombre minimal ni la qualité des rencontres effectuées : aucun remboursement ni aucun dédommagement ne pourra être demandé à ce titre. En revanche, si vous effectuez moins de 5 rencontres lors de votre Speed Dating alors nous ferons un geste commercial pour vous permettre de vous réinscrire à une autre date. 

La procédure de demande de remboursement est la suivante :

Important : en cas d'inscription en groupe, chacun des participants doit effectuer cette demande dans son propre espace personnel, ou alors, la personne qui a acheté les places doit demander la désinscription de tout son groupe par un e-mail envoyé à remboursement@lespeeddating.com précisant les coordonnées de chacun des participants qu'elle a inscrits. 

Modalités de remboursement

Selon le mode de règlement utilisé pour la réservation de votre place, nous traitons les demandes de remboursement différemment.

Règlement par Carte Bancaire

Si votre paiement a été effectué par Carte Bancaire alors le compte bancaire auquel cette carte est rattaché est re-crédité.

Règlement via PayPal

Si votre paiement a été effectué par PayPal alors :

  • votre compte PayPal est re-crédité si vous disposez d’un compte PayPal,
  • votre Compte Bancaire est re-crédité directement par PayPal si vous n’avez pas créé de compte PayPal au moment de votre paiement et avez utilisé votre Carte Bancaire pour payer sur PayPal.

Règlement par Chèque Bancaire ou Virement Bancaire

Si votre paiement a été effectué par Chèque Bancaire ou Virement Bancaire alors vous êtes remboursé par Virement Bancaire : veuillez nous faire parvenir un RIB au format PDF (attention : pas d'image ni de photographie de RIB, seuls les RIB au format PDF ou papier issus de votre banque sont acceptés)
  • par mail à : remboursement@lespeeddating.com 
  • par courrier postal à : LESPEEDDATING.com Service Remboursements 5 avenue Barbara - BP 12 - 44570 Trignac 

Important : le RIB doit impérativement être aux mêmes nom et prénom que celui figurant sur la facture d'achat.